Se você está tendo problemas em usar ou implantar nossos sistemas, por
favor,
preencha e envie o formulário abaixo. Você também poderá
procurar em
Dúvidas
algumas respostas para comuns para as mesmas. Quando você envia o relatório de erros, ele entra em nossa agenda para poder
ser processado e analisado por pessoa de suporte específico.
Por favor, seja o mais claro possível quando descrever o problema.
Qual nome de sua Empresa ? * obrigatório
Informe seu Código de Cliente
Informe seu Número de Pedido
Informe seu Numero de Série
Comprou de Revendedor ?Qual? Telefone ?
Sobre qual Sistema você quer Falar? Qual Versão? Data
Compra?
Qual Sistema Operacional você está usando ? versão?
Voce está operando em rede? quantos micros ? Qual
Rede?
Qual Equipamento está instalado ? Clock? RAM? HD Livre?
O problema está ocorrendo no servidor ou estação da rede ?
Entre com uma breve descrição do problema:(exemplo:
"O backup não abre. A agenda não abre.")
Se o problema é reprodutível liste os passos
necessários para causá-lo, deixando espaço em branco entre os passos :(exemplo: "1. Inserindo cliente. 2.
fornecendo a data ...")
Se o problema não é reprodutível, (somente
acontece
ocasionalmente sem nenhuma razão aparente), descreva as circunstâncias
nas quais ele ocorre e os sintomas observados:(nota: Ocasionalmente o sistema sai do ar...)
Se o problema causa o aparecimento de alguma mensagem de
erro escreva abaixo exatamente o texto que aparece na mensagem.(Mesmo em Inglês Não
traduza)
Email
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